Agent administratif / Agente administrative
Emploi Administrations - Institutions
Isle-sur-Serein, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté
Placée sous l'autorité de la Responsable Environnement et Services techniques ainsi que de la Gestionnaire Comptabilité et Ressources Humaines, l'agent sera chargé notamment des missions suivantes :
- Accueil physique et téléphonique du service Environnement et Services techniques,
- Gestion du SPANC (suivi des demandes de contrôle),
- Comptabilité (gestion du dossier de remboursement des diagnostics initiaux aux
usagers)
- Gestion des déchets (cartes déchèterie, déclarations, distribution poubelles,
réclamations),
- Renfort administratif.
Connaissances théoriques et savoir-faire :
- Connaître et savoir utiliser les techniques et outils de communication,
- Savoir renseigner le public,
- Savoir renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité,
- Savoir utiliser les outils informatiques,
- Savoir-faire un courrier, un flyer, etc. (règles de base en orthographe et grammaire,
règles de mise en page, etc.),
- Savoir recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
- Savoir adapter son discours en fonction de l'interlocuteur.
Savoir-être :
- Sens du service public, capacité d'écoute,
- Qualités rédactionnelles,
- Dynamisme et force de propositions,
-[...]
